Egyedi megoldások
Egyedi AI-ügynökök vállalati folyamatokhoz
Megtervezek és elkészítek egy AI-ügynököt egy konkrét feladatra az Ön cégében. Kereshet az anyagokban, javaslatokat készíthet, vagy egyeztetett eszközöket használhat. Önállóságának mértékét a kockázat és az ellenőrzés szükségessége alapján határozzuk meg.
Mikor megfelelő ez a megoldás
- Belső asszisztens a jóváhagyott dokumentumokban való kereséshez.
- Válaszok, összefoglalók, anyagok előkészítése vagy a kérések osztályozása.
- Ügynök, amely a CRM-mel vagy más eszközzel a meghatározott keretek között dolgozik.
Mi lehet a szállítás része
- A feladat, az adatforrások és azon helyzetek meghatározása, amelyeket embernek kell kezelnie.
- Kapcsolódás a tudásbázishoz, az API-hoz és az engedélyezett eszközökhöz.
- Jogosultságok korlátozása, az írási műveletek jóváhagyása és a végrehajtott lépések naplózása.
- Tesztforgatókönyvek, a válaszok kiértékelése és a költségek nyomon követése.
A pontos terjedelmet a specifikációban erősítjük meg. A megállapodás része lesz az átadás, az üzemeltetés és az esetleges támogatás módja is.
Hogyan működhet a megoldás a gyakorlatban
Az ügyfélszolgálati ügynök megtalálhatja a választ a belső dokumentációban, megadhatja a forrást, és üzenettervezetet készíthet. Az ügyfélrendszerbe való írás vagy az üzenet elküldése jóváhagyást igényelhet. Ha az anyagok nem elegendők, a kérést emberi munkatársnak adja át.
Ez egy lehetséges megbízás szemléltető példája. A konkrét funkciókat az Ön rendszerei és felhasználói alapján tervezzük meg.
Hogyan választjuk ki a megfelelő megközelítést
A chatbot elsősorban kommunikál. Az ügynök a feladattól függően eszközöket használhat, és több lépésen keresztül haladhat. Egyszerű folyamatnál gyakran elegendő a szabályalapú automatizálás. Az AI nem tévedhetetlen, ezért az éles használat előtt az Ön példáin ellenőrizzük a minőséget, és határokat állítunk be.
Folyamat a megbízástól az üzemeltetésig
01
Az igény megértése
Meghatározzuk a felhasználókat, a célt, az adatokat és az első hasznos eredményt.
02
Megoldás megtervezése
Egyeztetjük a terjedelmet, a technológiát, a felelősségi köröket és az átadás módját.
03
Létrehozás és ellenőrzés
Folyamatosan láthatja a működő részeket. Ellenőrizzük a szokásos forgatókönyveket és a hibaállapotokat is.
04
Telepítés és továbbfejlesztés
Megállapodunk az átadásról, a dokumentációról, az üzemeltetésről és a további fejlesztésről.
Mitől függ az ár és a határidő
Az ár a funkciók számától, a szabályok összetettségétől, az adatok előkészítettségétől, az integrációktól és az üzemeltetési igényektől függ. A bevezető konzultáció után elkészítem a terjedelmet, és javaslatot teszek a szakaszokra. Nagyobb projektnél először a legfontosabb részt ellenőrizhetjük prototípuson.
A kezdés előtt megállapodunk, ki szállítja az anyagokat, ki hagyja jóvá a kimeneteket, és milyen szempontok alapján veszi át az eredményt. A külső szolgáltatásokat, licenceket és üzemeltetési költségeket külön értékeljük.
Kapcsolódó gyakorlati útmutatók
További, egymással összefüggő megoldások
Egy projekt több területet is kombinálhat. Weboldalak és webáruházak · Egyedi alkalmazások · Egyedi szoftver · Folyamatautomatizálás · API-integrációk.
Weboldalra, alkalmazásra vagy kevesebb kézi munkára van szüksége?
Írja meg, mit szeretne létrehozni, ki fogja használni a megoldást, és min kellene javítani. Közösen meghatározzuk az értelmes első szakaszt.