Individuelle Lösungen
Maßgeschneiderte KI-Agenten für Unternehmensprozesse
Ich konzipiere und erstelle einen KI-Agenten für eine konkrete Aufgabe in Ihrem Unternehmen. Er kann in Unterlagen suchen, Entwürfe vorbereiten oder vereinbarte Tools nutzen. Den Umfang seiner Eigenständigkeit legen wir je nach Risiko und Kontrollbedarf fest.
Wann diese Lösung geeignet ist
- Interner Assistent für die Suche in freigegebenen Dokumenten.
- Vorbereitung von Antworten, Zusammenfassungen, Unterlagen oder Klassifizierung von Anfragen.
- Ein Agent, der im festgelegten Umfang mit dem CRM oder einem anderen Tool arbeitet.
Was zum Lieferumfang gehören kann
- Definition der Aufgabe, der Datenquellen und der Situationen, die ein Mensch lösen muss.
- Anbindung an Wissensdatenbank, API und zugelassene Tools.
- Eingeschränkte Berechtigungen, Freigabe von Schreibvorgängen und Protokollierung der ausgeführten Schritte.
- Testszenarien, Auswertung der Antworten und Kostenüberwachung.
Den genauen Umfang bestätigen wir in der Aufgabenstellung. Teil der Vereinbarung sind auch die Art der Übergabe, der Betrieb und ein eventueller Support.
Wie die Lösung in der Praxis funktionieren kann
Ein Support-Agent kann eine Antwort in der internen Dokumentation finden, die Quelle angeben und einen Nachrichtenentwurf vorbereiten. Das Schreiben ins Kundensystem oder das Versenden einer Nachricht kann eine Freigabe erfordern. Reichen die Unterlagen nicht aus, übergibt er die Anfrage an einen Menschen.
Es handelt sich um ein illustratives Beispiel für eine mögliche Aufgabenstellung. Konkrete Funktionen entwerfen wir nach Ihren Systemen und Nutzern.
Wie wir das passende Vorgehen auswählen
Ein Chatbot kommuniziert in erster Linie. Ein Agent kann je nach Aufgabenstellung Werkzeuge nutzen und mehrere Schritte durchlaufen. Für einen einfachen Prozess genügt oft eine regelbasierte Automatisierung. KI ist nicht unfehlbar, daher prüfen wir vor dem Einsatz die Qualität anhand Ihrer Beispiele und legen Grenzen fest.
Ablauf von der Anforderung bis zum Betrieb
01
Bedarf verstehen
Wir benennen Nutzer, Ziel, Daten und das erste nützliche Ergebnis.
02
Lösung vorschlagen
Wir vereinbaren Umfang, Technologie, Verantwortlichkeiten und die Art der Abnahme.
03
Erstellen und überprüfen
Sie sehen fortlaufend funktionsfähige Teile. Wir prüfen sowohl gängige Szenarien als auch Fehlerzustände.
04
Bereitstellen und weiterentwickeln
Wir vereinbaren Übergabe, Dokumentation, Betrieb und Weiterentwicklung.
Wovon Preis und Termin abhängen
Der Preis hängt von der Anzahl der Funktionen, der Komplexität der Regeln, der Aufbereitung der Daten, den Integrationen und den Anforderungen an den Betrieb ab. Nach dem Erstgespräch erstelle ich den Leistungsumfang und schlage Etappen vor. Bei einem größeren Projekt können wir zunächst den wichtigsten Teil mit einem Prototyp überprüfen.
Vor Beginn vereinbaren wir, wer die Unterlagen liefert, wer die Ergebnisse freigibt und anhand welcher Kriterien Sie das Ergebnis abnehmen. Externe Dienste, Lizenzen und Betriebskosten bewerten wir gesondert.
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Ein Projekt kann mehrere Bereiche kombinieren. Websites und Onlineshops · Individuelle Anwendungen · Individualsoftware · Prozessautomatisierung · API-Integrationen.
Brauchen Sie eine Website, eine App oder weniger manuelle Arbeit?
Schreiben Sie, was Sie erstellen möchten, wer die Lösung nutzen wird und was verbessert werden soll. Gemeinsam legen wir eine sinnvolle erste Phase fest.