Späť na hlavnú stránku

Ochrana osobných údajov, cookies a GDPR

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je spoločnosť Webiant s. r. o. (ďalej len „prevádzkovateľ“).

2. Aké údaje spracúvame

2.1 Dopytový formulár

Povinné sú meno, e-mail, výber požadovaného riešenia (alebo možnosť „Potrebujem poradiť“) a opis projektu. Nepovinne môžete uviesť firmu, telefón, orientačný rozpočet a termín. Údaje poskytujete priamo vy; bez povinných polí nemôžeme formulár vybaviť. Môžete nás kontaktovať aj e-mailom alebo telefonicky.

Dopyt sa uloží do súkromnej evidencie vo WordPresse a odošle na info@webiant.sk. Prístup má iba oprávnený správca webu. Formulár neprijíma prílohy. Neposielajte heslá, zdravotné údaje ani iné citlivé osobné údaje. Obsah dopytu neodosielame na analýzu AI ani do reklamných systémov.

Na ochranu pred spamom používame skryté kontrolné pole, podpísaný časový token, ochranu pred opakovaným odoslaním a obmedzenie počtu pokusov. IP adresu a e-mail pri kontrole frekvencie spracujeme do kľúčovaného kryptografického odtlačku; v ochrannej evidencii neukladáme ich pôvodnú hodnotu ani obsah správy. Ochranné počítadlá majú platnosť najviac 25 hodín a odstraňujú sa pri pravidelnej hodinovej údržbe. Formulár nepoužíva externú CAPTCHA a nevytvára vlastné sledovacie cookies.

2.2 Ostatná komunikácia a služby

Pri poskytovaní služieb môžeme spracúvať kontaktné, zmluvné a fakturačné údaje potrebné na konkrétnu spoluprácu. Hosting spracúva aj technické záznamy pripojenia, napríklad IP adresu, čas a požadovanú adresu, na prevádzku a bezpečnosť servera. Tieto záznamy sú oddelené od evidencie formulára.

3. Účel a právny základ

Údaje z dopytu používame na odpoveď, objasnenie zadania a prípravu ponuky. Ak žiadate o kroky pred uzatvorením zmluvy, ktorej budete stranou, základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri komunikácii so zástupcom firmy alebo všeobecnom obchodnom dopyte je základom oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR: vybavenie vyžiadanej obchodnej komunikácie.

Ochrana formulára a webu pred zneužitím je založená na oprávnenom záujme podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Zmluvné plnenie má základ v čl. 6 ods. 1 písm. b); povinné účtovné a daňové spracovanie v čl. 6 ods. 1 písm. c). Analytiku povoľujeme na základe vášho súhlasu. Odoslanie dopytu nie je súhlas s newsletterom. Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie o prijatí zákazky.

4. Doba uchovávania

Neúspešné dopyty a súvisiacu e-mailovú komunikáciu uchovávame 6 mesiacov od posledného kontaktu. Samostatná pracovná kópia formulára vo WordPresse má nastavený automatický výmaz 6 mesiacov od prijatia; výmaz vykonáva pravidelná údržba webu. Pokračujúcu spoluprácu evidujeme oddelene od tejto dočasnej kópie.

Pri uzatvorenej zmluve uchovávame potrebnú dokumentáciu počas spolupráce a následne len počas zákonných lehôt alebo obdobia potrebného na uplatnenie a obhajobu právnych nárokov. Účtovné a daňové doklady uchovávame počas lehôt vyžadovaných príslušnými predpismi. Technické logy a zálohy hostingu spravuje poskytovateľ podľa zmluvného retenčného nastavenia; nepoužívame ich na bežné vybavovanie dopytov a pri obnove uplatňujeme nastavený výmaz. Lehoty cookies uvádzame nižšie.

5. Cookies

Cookies sú malé súbory uložené vo vašom prehliadači. Web používa nevyhnutné cookies a iba s vaším súhlasom aj voliteľné analytické cookies. Odmietnutie analytiky neobmedzí používanie webu.

5.1 Nevyhnutné cookies

Cookie webiant_consent si na 182 dní zapamätá povolené alebo odmietnuté kategórie. Ukladá sa na tomto webe a neposiela sa Googlu. Pri prihlásení WordPress používa aj cookies na overenie používateľa a zabezpečenie; neslúžia na meranie bežných návštevníkov.

5.2 Analytické cookies

Google Analytics je prepojený cez Site Kit by Google na meranie návštevnosti a používania webu. Google tag a meracie skripty sa načítajú až po povolení kategórie Analytické. Pred vašou voľbou a po odmietnutí zostávajú zablokované. Ukladanie reklamných cookies, použitie údajov na reklamu a personalizácia reklám zostávajú vypnuté; marketingové cookies momentálne nie sú zapnuté.

Cookie	Účel	Platnosť	Kategória
webiant_consent	Zapamätanie voľby cookies	182 dní	Nevyhnutné
_ga, _ga_*	Rozlíšenie návštevníkov a meranie návštev	Najviac 2 roky; podľa nastavení merania	Analytické, iba so súhlasom

Google môže získavať technické údaje a údaje o používaní, napríklad navštívenú URL, informácie o prehliadači a zariadení a identifikátory merania. Pozrite si ako Google používa údaje z partnerských webov a podrobnosti o cookies Google Analytics.

5.3 Zmena alebo odvolanie súhlasu

Otvorte Nastavenia cookies v pätičke alebo tlačidlo cookies. Môžete prijať všetky dostupné voliteľné cookies, odmietnuť ich alebo uložiť vlastný výber. Zatvorenie okna nastavení neznamená súhlas. Po odvolaní analytického súhlasu sa dostupné analytické cookies odstránia a stránka sa obnoví bez merania. Cookies môžete vymazať alebo zablokovať aj v prehliadači.

6. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledovné práva:

• Právo na prístup (čl. 15 GDPR) – máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné
• Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR) – „právo byť zabudnutý“ ak nie je ďalší dôvod na spracúvanie
• Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR)
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) – získanie údajov v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať (čl. 21 GDPR) – proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR) – ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu

Pre uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na info@webiant.sk. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, do jedného mesiaca. Pri zákonných dôvodoch možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a dôvode vás informujeme v prvom mesiaci. Práva sa uplatňujú za podmienok stanovených GDPR.

7. Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Webová stránka používa šifrované pripojenie (HTTPS/TLS).

Ak povolíte analytiku, úspešné prijatie dopytu sa môže započítať ako udalosť generate_lead. Udalosť obsahuje iba názov formulára; neobsahuje meno, e-mail, správu, rozpočet ani referenciu dopytu.

8. Príjemcovia údajov a tretie strany

Vaše údaje nepredávame tretím stranám. Údaje môžu byť zdieľané iba s:

• Websupport, s.r.o. – poskytovateľ webhostingu a e-mailovej služby; na prevádzku webu, evidenciu dopytov a doručenie správ
• Účtovnou firmou (za účelom vedenia účtovníctva)
• Štátnymi orgánmi (ak to vyžaduje zákon)

Ak povolíte analytiku, príjemcom údajov z merania je aj Google. Spracúvanie Googlom môže zahŕňať krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Podrobnosti uvádza Google v informáciách o prenosoch údajov.

9. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

10. Zmeny dokumentu

Tento dokument môže byť priebežne aktualizovaný. O zásadných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom cookie banneru alebo oznámením na webovej stránke.

Posledná aktualizácia: 7. októbra 2026