Zpět na hlavní stránku

Ochrana osobních údajů, cookies a GDPR

1. Provozovatel

Správcem osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) a slovenského zákona č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů je společnost Webiant s. r. o. (dále jen „správce“).

2. Jaké údaje zpracováváme

2.1 Poptávkový formulář

Povinné jsou jméno, e-mail, výběr požadovaného řešení (nebo možnost „Potřebuji poradit“) a popis projektu. Nepovinně můžete uvést firmu, telefon, orientační rozpočet a termín. Údaje poskytujete přímo vy; bez povinných polí nemůžeme formulář vyřídit. Kontaktovat nás můžete také e-mailem nebo telefonicky.

Poptávka se uloží do soukromé evidence ve WordPressu a odešle na info@webiant.sk. Přístup k ní má pouze oprávněný správce webu. Formulář nepřijímá přílohy. Neposílejte hesla, zdravotní údaje ani jiné citlivé osobní údaje. Obsah poptávky neodesíláme k analýze AI ani do reklamních systémů.

K ochraně před spamem používáme skryté kontrolní pole, podepsaný časový token, ochranu proti opakovanému odeslání a omezení počtu pokusů. IP adresu a e-mail při kontrole frekvence zpracováváme do klíčovaného kryptografického otisku; v ochranné evidenci neukládáme jejich původní hodnotu ani obsah zprávy. Ochranná počítadla mají platnost nejvýše 25 hodin a odstraňují se při pravidelné hodinové údržbě. Formulář nepoužívá externí CAPTCHA a nevytváří vlastní sledovací cookies.

2.2 Ostatní komunikace a služby

Při poskytování služeb můžeme zpracovávat kontaktní, smluvní a fakturační údaje potřebné pro konkrétní spolupráci. Hosting zpracovává také technické záznamy o připojení, například IP adresu, čas a požadovanou adresu, za účelem provozu a bezpečnosti serveru. Tyto záznamy jsou oddělené od evidence formuláře.

3. Účel a právní základ

Údaje z poptávky používáme k odpovědi, upřesnění zadání a přípravě nabídky. Pokud žádáte o kroky před uzavřením smlouvy, jejíž budete stranou, právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Při komunikaci se zástupcem firmy nebo u obecné obchodní poptávky je právním základem oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR: vyřízení vyžádané obchodní komunikace.

Ochrana formuláře a webu před zneužitím je založena na oprávněném zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Plnění smlouvy má základ v čl. 6 odst. 1 písm. b); povinné účetní a daňové zpracování v čl. 6 odst. 1 písm. c). Analytiku povolujeme na základě vašeho souhlasu. Odeslání poptávky není souhlasem s newsletterem. Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování o přijetí zakázky.

4. Doba uchovávání

Neúspěšné poptávky a související e-mailovou komunikaci uchováváme 6 měsíců od posledního kontaktu. Samostatná pracovní kopie formuláře ve WordPressu má nastavený automatický výmaz 6 měsíců od přijetí; výmaz provádí pravidelná údržba webu. Pokračující spolupráci evidujeme odděleně od této dočasné kopie.

Při uzavřené smlouvě uchováváme potřebnou dokumentaci po dobu spolupráce a následně jen po dobu zákonných lhůt nebo období potřebného k uplatnění a obhajobě právních nároků. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu lhůt vyžadovaných příslušnými předpisy. Technické logy a zálohy hostingu spravuje poskytovatel podle smluvního nastavení retence; nepoužíváme je k běžnému vyřizování poptávek a při obnově uplatňujeme nastavený výmaz. Lhůty cookies uvádíme níže.

5. Cookies

Cookies jsou malé soubory uložené ve vašem prohlížeči. Web používá nezbytné cookies a pouze s vaším souhlasem i volitelné analytické cookies. Odmítnutí analytiky neomezí používání webu.

5.1 Nezbytné cookies

Cookie webiant_consent si na 182 dní zapamatuje povolené nebo odmítnuté kategorie. Ukládá se na tomto webu a neodesílá se společnosti Google. Při přihlášení používá WordPress také cookies k ověření uživatele a zabezpečení; neslouží k měření běžných návštěvníků.

5.2 Analytické cookies

Google Analytics je propojen přes Site Kit by Google za účelem měření návštěvnosti a používání webu. Google tag a měřicí skripty se načtou až po povolení kategorie Analytické. Před vaší volbou a po odmítnutí zůstávají zablokované. Ukládání reklamních cookies, použití údajů pro reklamu a personalizace reklam zůstávají vypnuté; marketingové cookies momentálně nejsou zapnuté.

Google může získávat technické údaje a údaje o používání, například navštívenou URL, informace o prohlížeči a zařízení a identifikátory měření. Podívejte se na jak Google používá údaje z partnerských webů a podrobnosti o cookies Google Analytics.

Zdroj webových poptávek

Se souhlasem s analytikou ukládáme do sessionStorage této karty zdroj a médium návštěvy, veřejný název kampaně z UTM parametrů, odkazující doménu a cestu vstupní stránky. Záznam používáme nejvýše 30 minut neaktivity a celkově nejvýše 24 hodin. Neukládáme úplnou adresu odkazující stránky, její parametry dotazu, reklamní identifikátory kliknutí ani další identifikátor návštěvníka. Odvoláním souhlasu se aktivní záznam v kartě vymaže.

Při odeslání formuláře připojíme první a poslední zaznamenaný příchod v rámci této návštěvy a cestu stránky odeslání k soukromé poptávce. Tyto údaje se uchovávají společně s poptávkou podle její retenční lhůty, ve WordPressu 6 měsíců od přijetí. Kontaktní údaje ani obsah poptávky neposíláme do Google Analytics. Bez souhlasu nebo dostupného zdroje evidujeme neurčený příchod; zdroj starších poptávek zpětně neodhadujeme.

5.3 Změna nebo odvolání souhlasu

Otevřete Nastavení cookies v patičce nebo tlačítko cookies. Můžete přijmout všechny dostupné volitelné cookies, odmítnout je nebo uložit vlastní výběr. Zavření okna nastavení neznamená souhlas. Po odvolání analytického souhlasu se dostupné analytické cookies odstraní a stránka se obnoví bez měření. Cookies můžete smazat nebo zablokovat také v prohlížeči.

6. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup (čl. 15 GDPR) – máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – pokud jsou vaše údaje nesprávné nebo neúplné
• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR) – „právo být zapomenut“ pokud neexistuje další důvod ke zpracování
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) – získání údajů ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) – proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR) – pokud zpracování probíhá na základě souhlasu

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na info@webiant.sk. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, do jednoho měsíce. Ze zákonných důvodů lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o prodloužení a jeho důvodu vás budeme informovat v prvním měsíci. Práva se uplatňují za podmínek stanovených GDPR.

7. Bezpečnost údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Webová stránka používá šifrované připojení (HTTPS/TLS).

Pokud povolíte analytiku, úspěšné přijetí poptávky se může započítat jako událost generate_lead. Událost obsahuje pouze název formuláře; neobsahuje jméno, e-mail, zprávu, rozpočet ani referenci poptávky.

8. Příjemci údajů a třetí strany

Vaše údaje neprodáváme třetím stranám. Údaje mohou být sdíleny pouze s:

• Websupport, s.r.o. – poskytovatel webhostingu a e-mailové služby; pro provoz webu, evidenci poptávek a doručování zpráv
• Účetní firmou (za účelem vedení účetnictví)
• Státními orgány (pokud to vyžaduje zákon)

Pokud povolíte analytiku, příjemcem údajů z měření je také Google. Zpracování Googlem může zahrnovat země mimo Evropský hospodářský prostor. Podrobnosti uvádí Google v informacích o přenosech údajů.

9. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

10. Změny dokumentu

Tento dokument může být průběžně aktualizován. O zásadních změnách vás budeme informovat prostřednictvím cookie lišty nebo oznámením na webových stránkách.

Poslední aktualizace: 30. října 2026